ISO20000认证需要具备哪些条件？

ISO20000认证须具备以下条件：
（1） 中国企业持有工商行政办理部门颁发的《企业法人营业执照》、《出产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；
（2） 请求方的IT服务办理系统已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并施行运转3个月以上；
（3） 已经依照文件化的系统运转三个月以上，并在进行认证审阅前依照文件的要求进行了至少一次办理评审和内部IT服务办理系统审阅。
（4）信息技术服务办理系统运转期间及建立系统前的一年内未受到主管部门行政处罚。

在ISO20000认证审阅之前，需求准备好这些文件，能够削减很多费事：
1、安排法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；

2、 安排机构代码证书复印件；

3、请求认证系统有效运转的证明文件（如系统文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；

4、请求安排简介：1) 安排简介（1000字左右）；2) 请求安排的主要业务流程；3) 安排机构图或职能表述文件。

5、请求安排的系统文件，需包含但不限于（能够兼并）：1) 服务办理方针和方案；2) 服务等级协议；3) 能力办理流程；4) 服务连续性和可用性办理流程；5) 服务等级办理流程；
6) 服务陈述流程；7) 信息安全办理流程；8) IT服务预算和核算流程；9) 业务关系办理流程；10) 供方办理流程；11) 事情办理流程；12) 问题办理流程；13) 配置办理流程；
14) 改变办理流程；15) 发布办理流程；16) 整个系统文件的结构和清单。

6、请求安排系统文件与ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件对照阐明；

7、请求安排内部审阅和办理评审的证明资料；

8、请求安排记录保密性或敏感性声明。