ITSS信息技术服务标准认证有哪些收益？

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称IT 服务）标准工作组组织研究制定的，用于全面规范信息技术服务产品及其组成要素，指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。

它是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。充分借鉴标准化研究成果，结合企业实际需求，创造性地实践标准化成为本次项目的意义所在。

2012 年 5 月 18 日，工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室印发《关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知》（工信计资［2012］14 号），明确要求由信息技术服务标准（ITSS）工作组秘书处（中国电子技术标准化研究院）组织开展《信息技术服务 运行维护 第 1 部分：通用要求》标准符合性评估。

运维能力评定工作是为适应系统集成行业细分和用户需求深化趋势而开展的新工作，是完善系统集成资质管理体系的重要措施。系统集成企业要想获得运维资质必须要通过符合性评估，符合性评估的依据是通用要求。

本次项目的实施，可以说是企业从传统 IT 管理走向科学 IT 服务管理体系，实现服务可控、过程化管理实现的重要机遇。必将带来企业 IT 服务管理标准化水平的整体提升。

1.2 项目目标

本项目将通过实施 GB/T 28827.1 《信息技术服务 运行维护 第 1 部分：通用要求》（以下简称《运维通用要求》），在企业内建立起运行维护服务能力管理体系，并通过运维通用要求符合性评估，拿到符合性评估证书。

1.3 项目收益

ITSS信息技术服务标准认证有哪些收益？对企业的好处有以下几点：

全面提升人员、资源、技术、过程四要素水平，提高企业的运维能力水平：通过贯彻实施《运维通用要求》，使得 IT 服务管理四要素得到全面管理，提升运维服务管理整体水平。

IT 服务供方一方面通过 IT 服务的标准化来提升 IT 服务质量，另一方面可使提升的 IT 服务质量被 IT 服务需方认可，转换为经济效益。

整合现有运维管理体系，完善提高运维业务管理水平：打造符合企业自身特色，并充分融合其现有管理情况的运维管理体系，提升运维管理体系的运作效率，不仅具备规范性，更具实践特点。

获得符合运行维护通用要求符合性评估证书：完善企业运维管理体系，以达到国家标准的要求，提升运维管理的规范化及合规性水平，获得相关证书，在市场上给企业带来先机和收益。