企业该怎么选择ITSS咨询机构？

ITSS即信息技术服务标准，是一套完整的IT服务标准体系。由于其广泛的应用和在市场上的巨大影响力，引起了众多企业的关注。就IT服务本身而言，通常企业已经具备相关的专业知识、技能和经验丰富的人员，通过合理利用资源，按照规定的流程为客户提供IT服务。

而ITSS实施的核心恰好与IT企业服务的本质相对应，它采用建立质量管理体系的PDCA方法论(计划-执行-检查-改进)实施过程管控，对审核企业的人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合，并与企业服务全生命周期的规范化管理相结合，从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施，形成一个闭环，同时管控内部四要素及分支的其他副要素，其中共涉及24项关键指标，每项指标都具体到应用文件，其中包含每级成熟度的要求和审核要点等。而这些文件的规范程度都会对最终的评估结果起到了重要影响。

企业在办理ITSS认证的过程中，由于缺乏一定的认证经验，往往希望选择一家专业、性价比高的咨询机构进行协助指导，但实际上，随着ITSS资质证书的逐渐推广，相应的咨询机构也越来越多，这就导致企业在选择上产生种种疑问，下面擎标就来分享一下企业该怎么选择ITSS咨询机构？

一、专业程度

对IT服务企业来说，想要利用ITSS体系标准在项目中得到显著成效，需要企业运维人员在熟知ITSS模型原理的基础之上去实践，而不同的咨询机构对ITSS的知识储备程度不同，进而对企业人员的指导作用也是具备一定差异的，如果企业对专业度有特殊要求，那么在咨询机构的选择上一定要多家对比！

二、行业经验

除了专业程度，丰富的认证经验也是选择咨询机构的重要因素，这很大程度上决定着咨询机构是否能协助企业解决认证过程中会出现的各种问题、顺利通过ITSS审核，拿到证书。

三、服务模式

每家咨询机构都有着自身独特的服务模式，进而吸引同样理念的合作伙伴，而对企业来说，能够始终站在合作伙伴的角度上思考问题，不断提升用户体验感，确保为合作企业带来高效率高质量服务的咨询机构往往更值得信赖！

四、运维工具的搭建能力

ITSS运维资质对运维工具有着明确要求，而运维工具涉及面广，种类繁多，对企业来说，如何选择与使用运维工具是一个不小的挑战，而专业且富有经验的咨询机构能够针对企业的发展情况与需求为企业选择更加适合的运维工具，协助企业人员完成搭建，并教会其如何有效使用。这也是企业选择咨询机构的一个比较关键因素。

五、业务范围

全国有多家ITSS咨询机构，每家机构的业务范围都不一样，如果企业对咨询机构的所在地区有明确要求，则一定要提前做好筛选。

综合来说，ITSS咨询机构的差异性主要存在以上几点，擎标觉得一家专业的咨询机构应该富有大量的实战经验，熟知ITSS体系的变化和标准，可以根据企业项目以及相关人员的情况进行梳理与分析，协助企业真正了解ITSS认证在项目中的应用精髓，进而规范企业服务标准，赢得客户满意度，抢占更多的市场份额。

综合所述，企业在选择ITSS认证机构不能单纯看某一方面，需要根据企业的实际情况综合考虑，如果您还有其他其他问题，欢迎向擎标信息进行咨询！