ITSS体系建立的原则是什么,认证有哪好处?

ITSS体系在建立时应遵守目标性、整体性、有序性、开放性与动态性等各项原则,而且ITSS认证后可以促进企业运维业务的变革、可以提升运维业务收入、可以提高企业知名度等好处,那么接下来擎标就为大家详细介绍一下相关内容。

一、ITSS体系的建立原则

1、目标性
任何标准体系的建立有其明确的目标。建立ITSS体系的目标是按照科学的分类体系指导IT服务标准化工作成体系地开展,解决IT服务发展过程中的共性技术问题,从而降低服务和技术的研究、生产、使用或消费、维护乃至管理的成本和风险,使标准化工作发挥最佳效益。

2、整体性
现代标准化以标准的整体性为特征。构成标准体系的各标准,并不是独立的要素,标准之间相互联系、相互作用、相互约束、相互补充,从而构成一个完整的统一体。

3、有序性
ITSS标准体系是一个相当复杂的系统,包含为数众多的标准,体系内部各标准不是杂乱无章的堆积,整个标准体系的结构层次应该是有序的。标准体系结构应具备合理的标准层级、时间序列和数景比例。标准体系结构层次的有序性是由系统中各层次要素之间的依从关系决定的。上一层是对下一层的抽象(归纳),而下一层又是上一层的具体化。

4、开放性与动态性
标准是科学技术和生产水平的综合反映,科学技术不断发展,生产水平也不断提高,所以标准也要不断提高水平、拓宽领域、不断更新。这就决定了标准体系必须随着科学技术和生产力的发展而不断发展。

二、ITSS认证的好处

1、可促进企业运维业务的变革
实施运维服务能力成熟度级别评估,能够让企业对自身运维业务进行重新审视和规划,并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提升运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。

2、可提升运维业务收入
这就比较好理解了,也是很多企业为证书而证书的理由,毕竟有了证书,在竞标时可以获得更多的加分,中标的概率就会大增。而且,随着ITSS的宣贯和推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证,并把它作为选择服务供应商的一项重要条件,获得ITSS认证能为企业,自然就可以创造更多的商业机会,获得更多的服务业务收入。

3、可提高企业知名度
这也同样好理解,虽然获得ITSS运维认证的企业已经有2000多家,但相对于全国众多从事信息技术服务的企业来说,仍是一个较小的数量级,所以仍然是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提升自身的知名度,让客户更放心地将运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。

4、可提高运维服务效率
时间就是金钱,效率就是生命,效率高了,自然也会提升业务量。通过引入ITSS,运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提升运维服务效率找到提升空间。

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